Direcção e gestão de informática
O seu IT a seguir a direcção do negócio, e não só a apagar fogos.
Assumimos a direcção do seu IT com o interesse do cliente sempre como prioridade: planos de evolução alinhados com a visão do negócio, e resposta rápida e ágil às necessidades do dia-a-dia.
Muitas empresas têm um IT que responde apenas às necessidades imediatas. Cada decisão faz sentido sozinha, mas juntas não levam a lado nenhum. Nós fazemos o papel de direcção de informática: olhamos para onde o negócio quer ir e desenhamos o plano de evolução do IT para lá chegar.
Isso não nos torna lentos. Respondemos às necessidades de forma rápida e ágil, mas cada resposta tem em conta a direcção definida, para que o que se resolve hoje não se tenha de desfazer amanhã. O interesse do cliente vem sempre primeiro, também na escolha de tecnologias e de fornecedores.
O que inclui
- Plano de evolução do IT alinhado com a visão do negócio
- Prioridades definidas com a gestão da empresa
- Resposta rápida e ágil, sempre na mesma direcção
- Tecnologias e fornecedores escolhidos no interesse do cliente
Onde encaixa no método
É o fio condutor do Tailored: a direcção que dá sentido a cada passo de Consulting, Dev e Training.
Fase 01 · Tailored ConsultingSGIT
Onde fica no SGIT
O SGIT é o sistema de gestão integrada que cada cliente tem na área de cliente. É lá que este serviço fica registado:
Projectos e tarefas
Estado, prazos, horas e progresso de cada projecto, com as tarefas e o diagrama de Gantt.
Documentação técnica e esquemas de rede
Ticketing
Pedidos de suporte com conversa, ficheiros, urgência e estado. Sabe sempre em que ponto está cada pedido e quanto tempo levou.
As imagens mostram a empresa de demonstração ACME, com dados fictícios.
Outros serviços
Discovery e roadmap tecnológico
Levantamento da empresa camada a camada, dos cabos aos objectivos de negócio, e um plano com prioridades, prazos e orçamento.
Saber mais Tailored ConsultingAuditoria de segurança
Revisão de acessos, rede, cópias de segurança e políticas, com uma lista clara do que corrigir primeiro.
Saber mais Tailored ConsultingAuditoria de performance
Medimos servidores, rede, bases de dados e aplicações para encontrar o que trava o trabalho, e corrigimos pela ordem certa.
Saber maisPrecisa de tecnologia feita à medida?
Uma conversa de trinta minutos costuma chegar para perceber se fazemos sentido para o seu caso.