Formação e adopção de ferramentas
A ferramenta nova só vale se as pessoas a usarem.
Formação prática e acompanhamento nas primeiras semanas de cada sistema novo, do Microsoft 365 às aplicações à medida.
Cada implementação vem com formação para quem a vai usar: sessões curtas por perfil, guias simples e um período de acompanhamento em que estamos perto para as dúvidas do dia-a-dia.
Medimos a adopção, falamos com as pessoas e ajustamos. O que ouvimos nas formações volta para melhorar a próxima versão.
O que inclui
- Sessões curtas por perfil
- Guias e vídeos de apoio
- Acompanhamento nas primeiras semanas
- Medição da adopção
Onde encaixa no método
Fecha cada projecto do Tailored Dev, e o que se aprende aqui volta ao Tailored Consulting.
Fase 03 · Tailored TrainingSGIT
Onde fica no SGIT
O SGIT é o sistema de gestão integrada que cada cliente tem na área de cliente. É lá que este serviço fica registado:
Projectos e tarefas
Estado, prazos, horas e progresso de cada projecto, com as tarefas e o diagrama de Gantt.
Ticketing
Pedidos de suporte com conversa, ficheiros, urgência e estado. Sabe sempre em que ponto está cada pedido e quanto tempo levou.
Documentação técnica e esquemas de rede
As imagens mostram a empresa de demonstração ACME, com dados fictícios.
Outros serviços
Formação certificada à medida
Programas desenhados a partir das necessidades reais da empresa, com certificado de formação para cada participante.
Saber mais Tailored TrainingSensibilização para segurança
Formação prática sobre phishing, palavras-passe e boas práticas, com exercícios reais e acompanhamento.
Saber mais Tailored ConsultingDiscovery e roadmap tecnológico
Levantamento da empresa camada a camada, dos cabos aos objectivos de negócio, e um plano com prioridades, prazos e orçamento.
Saber maisPrecisa de tecnologia feita à medida?
Uma conversa de trinta minutos costuma chegar para perceber se fazemos sentido para o seu caso.