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MCIT Parli con noi

Servizi Tailored Training

Formazione e adozione degli strumenti

Lo strumento nuovo vale solo se le persone lo usano.

Formazione pratica e accompagnamento nelle prime settimane di ogni nuovo sistema, da Microsoft 365 alle applicazioni su misura.

Formazione e adozione degli strumenti

Ogni implementazione arriva con la formazione per chi la userà: sessioni brevi per profilo, guide semplici e un periodo di accompagnamento in cui restiamo vicini per i dubbi di tutti i giorni.

Misuriamo l’adozione, parliamo con le persone e facciamo aggiustamenti. Ciò che sentiamo durante i corsi torna indietro per migliorare la versione successiva.

Cosa comprende

  • Sessioni brevi per profilo
  • Guide e video di supporto
  • Accompagnamento nelle prime settimane
  • Misurazione dell’adozione

Dove si inserisce nel metodo

Chiude ogni progetto Tailored Dev, e ciò che si impara qui torna a Tailored Consulting.

Fase 03 · Tailored Training

SGIT

Dove si trova nel SGIT

Il SGIT è il sistema di gestione integrata che ogni cliente ha nell’area clienti. È lì che questo servizio resta registrato:

Progetti e attività

Progetti e attività

Stato, scadenze, ore e avanzamento di ogni progetto, con le attività e il diagramma di Gantt.

Ticketing

Ticketing

Richieste di assistenza con conversazione, file, urgenza e stato. Sa sempre a che punto è ogni richiesta e quanto tempo ha richiesto.

Documentazione tecnica e schemi di rete

Documentazione tecnica e schemi di rete

Le immagini mostrano l’azienda dimostrativa ACME, con dati fittizi.

Scoprire l’area clienti

Le serve tecnologia su misura?

Di solito basta una conversazione di trenta minuti per capire se facciamo al caso suo.

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